Departamento de Salud Mental Integrada
La función principal de este Departamento es coordinar los recursos y servicios para cada beneficiario, a tono con el más alto estándar de calidad. Velamos la rentabilidad de los procesos, asegurándonos de que el servicio se presta en el momento adecuado, en un entorno que considere las necesidades de atención física y salud mental de la persona. Constantemente, buscamos iniciativas innovadoras que redunden en el mejoramiento del cuidado y en el bienestar del paciente.
Los proveedores pueden atender las necesidades de salud mental de sus pacientes y los familiares de estos a través de:
Centro de llamadas de servicio al afiliado y línea de crisis 24/7
Programa de
Manejo de Casos
Servicios de emergencia a través de hospitales psiquiátricos, médicos, unidades psiquiátricas y salas de emergencia.
Los servicios que ofrece el Departamento
de Salud Mental Integrada incluyen:
- Coordinación y pre-autorizaciones de servicios ambulatorios: psicólogos, trabajadores sociales, visitas al hogar y programas de hospitalización parcial.
- Certificación de hospitalizaciones psiquiátricas.
- Apoyo en la coordinación de hospitalizaciones involuntarias (Ley 408) y emergencias psiquiátricas.
- Orientación sobre servicios de visitas al hogar para pacientes encamados.
- Orientación sobre programa de Manejo de Casos de salud mental.
- Coordinación de altas y continuidad de cuidado post alta, entre otros servicios.
Ofrecemos servicios a la población de Medicare Advantage (MMM) y Plan Vital (MMM Multi Health). Para la coordinación de servicios, los proveedores y beneficiarios pueden comunicarse con el Departamento a los siguientes números de teléfono, 24 horas, siete días a la semana:
Medicare Advantage:
- Área Metro (787) 625-2121
- Libre de Cargos: 1 (877) 721-7722
- TTY: 1 (855) 622-5602
- Fax: (787) 300-5509
Plan Vital:
- Área Metro (787) 474-7086
- Libre de Cargos: 1 (844) 337-3332
- TTY: (787) 999-4411
- Fax: 1 (844) 990-6990
