La compañía crea estrategias para garantizar las buenas prácticas farmacéuticas y la mejor atención a sus pacientes.
Asegurar la calidad del proceso de adquirir y el uso adecuado de los medicamentos por parte de los pacientes, es parte de las misiones del Departamento de Servicios de Farmacias de MSO of Puerto Rico, para garantizar el cuidado coordinado y los buenos resultados en salud de todos los beneficiarios.
Para ello, se han implementado estrategias enfocadas en el formulario de medicamentos, el Manejo de la Terapia de Medicamentos (MTM) y el Programa de Adherencia, entre otras iniciativas clínicas, diseñadas para mejorar los beneficios de medicamentos y monitorear la seguridad de éstos, en cumplimiento con las disposiciones regulatorias. Aquí, les contamos de qué se trata.
Programa de Adherencia a Medicamentos (PAM)
Más de 400 farmacias se han sumado a esta iniciativa que busca mejorar la adherencia y la seguridad en la terapia de medicamentos mientras se integra al farmacéutico como pieza clave en el equipo del cuidado de salud.
Entre los beneficios que tienen las farmacias al inscribirse al programa, se encuentran:
- Acceso a la plataforma de InnovaMD para ver e intercambiar datos médicos de pacientes.
- Comunicación directa con proveedores mediante Innova Chat, todo en cumplimiento con HIPAA.
- Adiestramientos durante todo el año para fortalecer el manejo del programa de adherencia.
- Tiene asignado a un representante para mantener una comunicación directa con el Departamento de Farmacia.
Así mismo, mantienen una comunicación constante con los médicos primarios y especialistas, así como los especialistas de las clínicas MMM Multiclínica que atienden a ese paciente para evitar duplicidad en los medicamentos y validar la dosis de estos, asegurándose de suministrar el medicamento adecuado según sus condiciones.
Cabe destacar que las nuestras clínicas de multiespecialidad MMM Multiclínica, cuentan con un equipo interdisciplinario de médicos especialistas, incluyendo Doctores en Farmacia, quienes realizan una evaluación inicial al paciente para conocer sus condiciones y qué medicamentos utiliza.
Herramienta de Conexión Rx
A través de MMM Aplicación Móvil, las farmacias pueden acceder a información clave de cada paciente en tiempo real como ver si un medicamento está cubierto y cuánto será el costo para el paciente, si una terapia o tratamiento requiere autorización previa o tiene otras restricciones, y revisar hasta cinco alternativas clínicamente apropiadas de medicamentos genéricos o de marcas a menor costo.
Mientras que los beneficiarios y afiliados tienen acceso al “refill” de recetas, con opción de entrega y recogido, cuenta también esta aplicación con localizador de farmacias más cercanas, comparación de precios en medicamentos de marca y genéricos, alternativas de medicamentos cubiertos y de menos costo, oportunidades de ahorro en recetas activas y referencias al momento sobre interacciones entre medicamentos.
OTC A Tu Puerta
Más de 500 farmacias en Puerto Rico tienen un acuerdo con MSO para la entrega gratuita de medicamentos de mantenimiento en los hogares de afiliados de MMM con condiciones crónicas. Con este servicio se garantiza el acceso y la continuidad de tratamiento a todos los afiliados, sin que tengan que abandonar la comodidad y seguridad de sus hogares.
Todas estas iniciativas que involucran el monitoreo del cumplimiento de las operaciones con CMS y con requerimientos internos, así como el manejo de proyectos tecnológicos cuyo fin es lograr la eficiencia y satisfacción del paciente y bienestar clínico de nuestros beneficiarios y afiliados, son respaldadas por La Unidad de Apoyo a las Operaciones de Farmacia de MSO of Puerto Rico.
